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CONTATTI > U.R.P
URP online
Come inviare segnalazioni, reclami o suggerimenti, in diversi modi (sportello, telefono, fax, e-mail, web).
Le comunicazioni al Comune di Campo Ligure per segnalazioni, reclami o eventuali suggerimenti, possono pervenire a mano, per telefono, tramite posta, fax, e-mail e sito web secondo le modalità sotto indicate.
La segnalazione è la richiesta di interventi e/o chiarimenti pervenuta da un cittadino.
Il reclamo è la protesta di un cittadino per un episodio che è accaduto, per il quale ritiene di aver già avuto conseguenze negative dirette o indirette nei suoi confronti, soprattutto in merito a un servizio disatteso (o non eseguito correttamente).
Il suggerimento è la proposta di un cittadino per migliorare un servizio o per attivarne uno ritenuto utile e interessante.
Le comunicazioni sopra indicate possono pervenire mediante:
• consegna a mano ad un operatore di sportello dei servizi comunali.
• spedizione all’ufficio Protocollo del Comune di Campo Ligure,
Piazza Matteotti, 3 – 16013 Campo Ligure – Ge con le seguenti modalità:
- tramite il servizio postale all’indirizzo sopra indicato
- con fax al numero 010 920963
- con posta elettronica certificata all’indirizzo:
info@pec.comune.campo-ligure.ge.it
- e-mail all’indirizzo
info@comune.campo-ligure.ge.it
- scrivendo direttamente sul sito www.comune.campo-ligure.ge.it, nella rubrica “Contatti”
(presente in home page)
Le comunicazioni dovranno contenere obbligatoriamente i seguenti dati:
Nome e cognome
Indirizzo
Telefono e/o fax e/o e-mail
Indicazione della comunicazione: segnalazione – reclamo – suggerimento.
Oggetto della comunicazione.
Non saranno prese in considerazione comunicazioni in forma anonima.
Il Comune risponderà ai cittadini entro 30 giorni dal ricevimento della segnalazione / suggerimento / reclamo.
Si ricorda che il diritto di accesso alle informazioni e alla documentazione amministrativa è regolamentato dalla L 7 agosto 1990, n. 241.
Pagina creata il 01/02/2013
ultimo aggiornamento: 04/02/2013